“電話応対 社員に代わりAIが” 人手不足で企業の活用広がる

コメント

注目のコメント

• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2020年11月23日

  LINEが国内でのこの領域は着実に攻めていますね。単独サービスだけでなく、各業種の基盤となるシステムとも連動してくれるのも導入のしやすさに繋がります。
• 倉嶌 洋輔

  （株）Focus on 代表取締役 ／『AI時代のキャリア生存戦略』著者

  ・2020年11月22日

  キカイが出来ることはどんどん寄せて、人間にしか出来ないことに注力すべきですね。
  そのためにも人は今までのスキルに加え、領域横断的なスキルアップが必要な時代になってきています。
• 西田 和史

  自動車会社 技術系管理職

  ・2020年11月22日

  チャットポット等で解決できるのであれば、相手に迷惑をかけるのではという心理ハードルが下がるのでユーザー目線でもメリットはあるように思います。
  ただ、解決しなかった際に、オペレーターに繋がらないタイプのチャットポット系は逆にイライラを募らせた記憶が