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タブーに切り込め!ここがおかしい「日本の保険」
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生意気な素直さ・・・一見矛盾するけれど、それが素晴らしいと感じ、応援したい気持ちになりました。
記事の中に「スピード重視」という部分がありますが、本質は「タイミング」だと思います。このタイミングでやる必要があり、それに間に合わせるためにスピードが必要だったということです。場合によってはスピードが間違いの元になるから注意。だけど、その判断が難しいんだよなぁ
チャットボットが当たり前になりつつありますが、個人的な経験からボットだけでは物足りなさを感じていました。

きちんと人での接客を取り込みプロセスとしてビジネスを作ろうとされているところは、今後のDXの在り方の一つの考え方ですね。

まだまだ利用者側がAI含めて人と接触しない事になれていないので、利用者側が追い付いてくるまではこういった考えも必要なのだと感じます。
メイクマネーの時から経営者としての成熟を感じるインタビューですね。
これからもフルスイングしながら市場を開拓してほしいなと思いました。
記事を通じて社会へのGIVEの精神が伝わってきます。
主語は自分達ではなくお客様。
こう言い切れる会社は強いし魅力的です。