無断キャンセルで…“GoTo”電子クーポン不正取得か

コメント

注目のコメント

• 加藤 史子

  WAmazing株式会社 代表取締役社長：経営者

  ・2020年10月29日

  なるほど。GOTOトラベルの地域クーポンは、紙バージョンの場合は、チェックイン時に渡されるため、NO SHOWによる不正はほぼないと思うが、（NO SHOW=予約していて無断で当日現れないという、いわゆる無断不泊）電子クーポンの場合、そうはいきませんね。不正につながります。
  
  電子クーポンなので、対応のコードをサーバー側で消去してしまえば、もう使うことはできなくなると思うので、
  
  ・チェックイン時に電子クーポンの有効化をする
  ・NOSHOW確定時点で、電子クーポンを無効化する
  ・連泊をOTA（オンライントラベルエージェント）経由で受ける場合、事前カード決済を必須とする（少なくともキャンセル料はとれる）
  ・連泊の場合、電子クーポンではなく、チェックイン時の紙クーポン渡しのみの方法にする
  
  など、いろんな方法がとれると思います。
  
  GOTOトラベル、初めての施策なので、いろいろ抜け道や、不正利用の人はゼロにはできません。
  不正が発覚した段階で、税金が無駄に利用されないよう、宿泊施設など事業者側が被害を受けないように、PDCAをまわして、都度、対応してブラッシュアップしていくのが良いと思います。
• 山田 桂一郎

  JTIC.SWISS 代表

  ・2020年10月29日

  GoToキャンペーンのクーポンの関しては、何らかの不正取得・利用があるのではないかと思っていました。時間が無い中で制度とシステムの設計に運用を急げば必ずどこかに欠陥が出ます。電子クーポンはQRコードと番号で管理されているので不正利用した時点で発覚しそうですが実際はどうなのでしょうか？
  GoToキャンペーンの延期が検討されていますが、まずはシステムの改善から早急に手を打ってもらいたいですね。
• 内田 有映

  アソビュー CEO室 室長/ アソビュー総研所長

  ・2020年10月29日

  なかなか難しい設計なので、一定の不正等は起こりうるなと思いますし、今回これだけの規模だったので分かったことですが、もしかしたら氷山の一角なのかもしれません。
  
  抜け道は一定しかたないので、一つ一つ発覚したことに対して、対策を打っていくべきかなと思います。
  
  せっかくの満を持した需要喚起施策は性善説にならざるおえないなかで、こういう出来事がとっても残念です...