資生堂､銀座の｢スゴい旗艦店｣が担う重大使命

コメント

注目のコメント

• 田中 道昭

  立教大学ビジネススクール 教授

  ・2020年10月25日

  米国でNPSが高い企業の特徴はD2Cでリアル店舗をもっていること。店舗の役割をどのように定義するか、そこにいる店舗スタッフの役割は何かが問われています。
• T. Riki

  製造業 Marketing Manager

  ・2020年10月27日

  面白いのは化粧品メーカーがそれだけにとどまらず、どう売るか、スマートミラーみたいなものを販売店に設置して、単にメイクしてくれるだけでなく、時間が無い消費者向けにデジタルでの体験なども提供していくことを考えていることだなあ。
  化粧品は肌に合うかどうかも重要だろうから、デジタルだけではやりきれないところはあるんだろうけども。