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このようにサービスの競争が激しくなってくると料金の適正化が起こり、経営的に厳しくなった企業が撤退していくという自然淘汰が起こってきます。
適切な戦略、顧客満足度向上、そして財務基盤のコントロールで生き残りが決まるでしょうね。
ちなみに、Foodpanda、Woowaなど、日本の元UberEats社員が後発のデリバリースタートアップに続々と参画しているので、UberEats一強に風穴を開けてくれるのではないかと思っています。
フィンランドならではの“温かみのあるおもてなし”がどんなものかはわからないけれど、どの国の企業かで、思想も変わり、サービスの質も変わるのは確実にあること。
ただ、どちらも交通マナーを守らないので、その点は改善していただきたい。