出前館、20年8月期は54％増収 投資拡大で41億円の純損失
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攻めの投資で前年比で広告宣伝費＋2285百万円（239.9%）人件費＋2289百万円（244.6%）と力を入れているのがわかります。コストがかかり続けるこの領域でフルスイングし切る企業は少なく、国内においても2社辺りに集約されますね。
ては、一方のUber Eatsは儲かってるの？と気になりますが、こちらも大赤字です。
https://jp.techcrunch.com/2020/08/08/2020-08-06-ubers-delivery-business-is-now-larger-than-ride-hailing/
私は、この宅配ビジネスは、利益を出すのは非常に難しいビジネスと思ってます。
理由としては、
・売上とコストが単純比例するビジネスであり、規模の経済が効かない
・真似されやすく、競合サービスがバンバン出てくる
・利用者にとって、別のサービスに切り替え易い(＝スイッチングコストが低い)
特に3点目は致命的な問題で、利用者のつなぎ止めのため、常にキャンペーンや宣伝広告の多大なコストが必要となります。
ビジネスで重要なのは、ユーザーをいかに長期につなぎ止められるか。飽きさせず、ユーザーのロイヤリティーを高め、他社に切り替えさせないこと。その点は、NewsPicksは上手にやっているなと感心してます😌売上が爆発的に上がったのは素晴らしいですね！
ただ、時流に乗って、プロモーションにお金つっこんだ割には。。って感じもします。
お客さんはかなり店舗に戻っているので、無理してとった新規のLTVどれだけ上げられるか読めないと怖いですね。
