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・通勤移動時間のカット
・新たな技術開発
というメリットがある一方、
・中長期的な生産性の維持
・スタッフ間のコミュニケーションの構築
などをデメリットに挙げています。
IT企業に限らず、このあたりは多くの企業に共通するところではないかと思います。
「リモートワーク責任者」という役割が今後どのくらい普及していくかは注目したいところですが、ただただ“リモートワークを推進するだけの人”ではなく、リモートワークの良いところを取り入れ、課題を解決する仕組みを考え、かつ「リモートワークかオフィス出社か」の二者択一だけでない今後の働き方を提案していく役割を担っていく必要があると思います。
2020年に一気にリモートワークが浸透し、企業の生産性に大きく影響が出ている実感値があります。現状ではそこまで差は顕在化していないですが、3年後にはリモートワークの巧緻により大きな差になるでしょうね。
当社の経験だと、4月の緊急事態宣言の頃に、細かいミスが多発しました。見積もりのちょっとしたエラーでしたり、営業管理システムへの入力ミスなど。本来、対面であれば確認をするベテラン上司がすぐに確認できたものが、画面経由だと見つけづらいというのがあるのかなと。こうした生産性を低下させるトラブルは、リモートワークになって増加しているはずです。どうマネジメントをしていくかですね。
今まで何十年と続けてきた「慣行」が大きく変わるわけですから、最適環境になるまでにはそれなりに時間がかかる。リモートワークにしばらく「完成」は無いと思います。故に専任部門/担当が継続的に推進していくことは、それなりに効果があるのではないでしょうか。
個人的に仕事はタスクの共有や進捗管理ができれば、日報や業務報告、点呼はいらないと思ってます。
オンラインは作業や業務そのものが報告や共有になるスキームにできれば生産性向上に繋がると感じていて、対面とのバランスを追求しながら継続&進化させていくべきだと思っています。
そういう意味での『オンライン責任者』は、チームや部署単位ではなく企業サイズに適した人数で必要かと。