ウィズコロナ時代のショッピングセンター経営7 ネット時代を生き抜く戦略とは _小売・物流業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】
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注目のコメント
たしかにSCはどんどん追い込まれていきそう。参考になりそうな話としては、
1. アマゾンがアメリカのSCの買収を進めており、ECサービスもドライブスルー受け取りができるようなリアルな立地(半分倉庫)を求め始めている。日本のSCにもECプレーヤーが入ってきそう
2. OMOではないですが、我々が組んでいるSM業態でもイトーヨーカ堂とかイオンという小売りの名前に顧客がついています。リアルがあることで顧客ロイヤリティが作りやすい(オンライン業界的にいうと、CACが下がる、retentionがあがりLTVがのびる)というのは間違いなくあるので、SCはその立地を生かしたOMO的なモデルに転換する余地はありそう西山さんからのこのような見解がでてくる時代になった。ってか、未だにSCと百貨店のビジネスモデルの違いさえ理解されていない世の中なので(ry
「リアルの店舗の役割は、ネット流通の中で消費者にモノを受け渡す場所という一機能に過ぎない」
