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難しいツールを入れてみんな実は使えないことを言えずに結局活用されなかったケース沢山見てきましたが、エクセルでもいいので全員がちゃんと使えるものをして共通言語を作るの方がよほど大事です。
定量⇆定性の2軸で思考できる人を育成
定量:全員がExcel活用を高レベルで
⇅
定性:顧客を観察して新しいニーズを発掘
データからだけではないところがポイント。
やっぱり全員がマーケティング思考をもっている組織は強いと思う。
あと、根底はここ
"作業服というニッチな市場で圧倒的なナンバーワン"
ーー
エクセルという簡単なツールを全員が使いこなしてデータ経営ができることが重要で、役員も社員も全員がやらないと意味がない。高度で難しいツールを使ったら全員が使いこなせない。
世間がAIブームな中、「仮説を立てるスキルを外出しすべきでない」としてAIでなくエクセル活用に向かわれたとのことも本質的。また、ワークマンはあくまで職人さんニーズという安定収入があるからこそ、そこを大切にしながらプラスアルファのマーケットを拡大していくというお手本のようなマーケティング。
この背景に、三井物産でバチバチの事業経験値を積まれた土屋専務と土屋専務に大きく権限委譲した社長と、しかしあくまで提案は社長に話してもらうことで社内コンセンサスを進めるという土屋専務のしたたかさ。
現場やFC、メーカーに権限を与えて、搾り取らずに協働していく関係づくりなどなど、学ぶことが盛りだくさんです。
参考図書
https://www.amazon.co.jp/dp/4296106724/
この能力は、ビジネス上必要不可欠なので
ブルーライトカットメガネのJINSや、学生フォーカスのモンスターエナジーなど
過去の事例を参考に色々調べてみようと思います。
みんなが簡単に使えて、自分なりにデータを加工・分析できる、という点がよいのでは?
https://youtu.be/heNqdQKEw5U
一方で中央集権を強めすぎると、店舗毎の自由度が低くなり、品切れが多発したり、現実的でない棚配置が本部から送られてきたりすることもあります。
今回のように、SVが10店舗前後を担当するというのがバランスがいいのかもしれませんね。