しまむら、直営オンラインストアを10月1日オープン 「しまコレ」はサービス終了
コメント
選択しているユーザー
オンライン限定の取組みあるのは良いですね!
『店舗では取り扱いのないオンラインストア限定商品も取り揃えることで、日頃から店舗を利用している人も楽しめるオンラインストア』
注目のコメント
これだけ単価の低い商品で、少量大品種型(アイテム数がたくさんあって、各々の奥行・在庫が少ない)でのECはなかなかハードルが高いのですが、PBを豊富にそろえること、オンライン限定商品も投入することで、その課題を越えていこうとしていますね。
そして、自宅配送は500円(大物は1000円)、店舗受け取りは無料とすることで、来店促進にもつなげることができます。しまむらがない都心部からも注文できるようになりますし、なかなか買い物で外出できない方々(子育て中のママパパや、忙しいオフィスワーカー、高齢者の方々など)も買い物できるようになるため、売上げへの貢献も期待できそうですね。紆余曲折ありましたが、ようやく直営オンラインストアオープンですね。今の状況であればありな気がします。基本は店舗体験価値が強い企業ではありますが、今ことオンラインにおけるしまむらパワーとブランド力を構築し、発揮してもらいたいですね。
しまむらの昨年度決算をみると、平均客単価は約2,600円(890円/品×3品)ですので、500円の送料の負担率は客単価の20%程度。
これに対して、ZOZOの平均出荷単価は約8,300円、送料は210円で負担率は2.5%です。
また、しまむらの主要顧客である主婦層が利用するネットスーパーの送料負担率(上記と同じ定義)はおおよそ6%です。
利用者目線でみると、なかなか厳しいハードルと言えそう。