大量のチャット、どう対応する？「テレワーク」超効率コミュニケーション法

コメント

注目のコメント

• 阿部 務

  某上場企業 内部統制部門 部長

  ・2020年09月29日

  そんなやり方が許されるとは、よほど仕事上の判断を任されてないんですかねー。
  
  仕事って判断の連続です。誰かが判断しないと、部下だったり他部署だったり取引先だったりが、その後のアクションができません。つまり仕事が滞ります。
  
  なので都度返信で良いんですよ。問題は、都度返信が速やかにできないくらいに判断能力や決断力が無いことです。その能力は身につけましょう。これは管理職の絶対条件です。
  
  特定の1時間にまとめて返信することが許されるって、よほど仕事がスローでも許される特殊な環境だけだと思います。
  この記事に触発される人は、よくよくご自身の判断が他人の仕事に影響していないことを確認してからじゃないと、真似るのは非常に危険。
• 橋場 基樹

  （株）リコー ワークスタイルデザイナー

  ・2020年09月29日

  リモートワークが主軸になった今、チャットの役割は変わり始めていると感じます。これまでは”気軽に交流出来る手段”でしかなかったのですが、リモートワークにおけるチャットは”声掛けの代替手段”に変わってきています。この為、基本的には即レスが基本だと思っています。チャットに即レスしないのは職場で声掛けされても無視しているのと同じ感覚です。もちろん、即レスしないで良い類の内容もあるのですが、それはチャットの受け取り側が判断することではなくてチャットの送り主が決めることなので、送り主が「お手隙の際に～」と書く配慮が求められます。
• 池田 祐輔

  アルー株式会社 取締役　執行役員

  ・2020年09月29日

  確かにリモートワークになり、チャットを良く使うようになりましたね。
  レスポンスもメールより良く、カジュアルな雰囲気でコミュニケーションができるので、個人的にはチャットはとても使いやすいですね。
  
  大量のチャットどうする？という記事ですが、メールと一緒で優先順位をつけて対応すればいいんじゃないかなぁとシンプルに思います。