「仕事の電話で嫌われる人」がついしていること
東洋経済オンライン
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電話で話しをすると、こんがらがったハナシもすぐ解決できることがある。 相手の反応に応じて言い方聞き方を工夫できるのが電話の良い点。
一方、こちらの話も聞かず一方的に話されると、対面の時より拒絶感を持ってしまう。
電話を効果的に使うには、それなりのスキルと礼儀が必要。電話が便利なこともある。
けれど。
こうして名前と部署をさらしたり、イベントに出たりすると、セールスの電話がかかってくる。
そういう作り方をした名簿は「営業リード」ではなく、「嫌われリード」と呼ばれております。