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「仕事の電話で嫌われる人」がついしていること

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    事業構想大学院大学 特任教授

    電話で話しをすると、こんがらがったハナシもすぐ解決できることがある。 相手の反応に応じて言い方聞き方を工夫できるのが電話の良い点。
    一方、こちらの話も聞かず一方的に話されると、対面の時より拒絶感を持ってしまう。
    電話を効果的に使うには、それなりのスキルと礼儀が必要。


  • 某上場企業 内部統制部門 部長

    電話が一番有効的なのは、

    『メールやチャットなどで、文字に残したくない回答を相手にさせないための気遣い』

    ですよ。


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    講談社 宣伝統括部担当部長

    電話が便利なこともある。
    けれど。
    こうして名前と部署をさらしたり、イベントに出たりすると、セールスの電話がかかってくる。
    そういう作り方をした名簿は「営業リード」ではなく、「嫌われリード」と呼ばれております。


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