有料コンテンツの購読
現在、Web上での有料コンテンツ購読機能は準備中です。
ご不便をおかけしますが、有料コンテンツを購読希望の方は
モバイルアプリ上で購読の手続きを行ってください
認証方法を選んでください
ご協力いただきありがとうございます。
いただいた情報は実名認証のみに使用いたします。
利用可能になる機能
コメントの公開範囲が
すべてのユーザーまで開放されます
フォロー中トピックスの投稿にコメント・返信ができるようになります
Facebookで認証を行う
LinkedInで認証を行う
名刺・学生証で認証を行う
お名前の変更には
再度実名認証が必要です
Facebookで認証を行う
LinkedInで認証を行う
名刺・学生証で認証を行う
名刺または学生証を利用して
実名認証を行いましょう
名刺または学生証をアップロード
※ 名刺等の情報は照合にのみ利用します
※ アップロードされた資料は公開されません
入力された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。
これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。
実名認証を行う
を利用して
実名認証を行いましょう
入力された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。
これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。
実名認証を行う
実名認証が完了しました
ご協力いただきありがとうございました。
一層のコミュニティ活性化に取り組んで参ります。引き続きNewsPicksをご活用ください。
利用をつづける
実名認証をして
コメントを発信しよう
現在あなたのコメント公開範囲は
フォロワーのみに限定されています
信頼性の高いコメントコミュニティをつくっていくために、実名認証にご協力をお願いします。設定を行うことでコメントの公開範囲が「すべての利用ユーザー」に開放されます。
実名認証を行う
あとで
学割プラン継続確認
学割プランは毎年月に更新の確認を行っております。
月以降も学割プランを継続されたい方は、
学生情報を更新してください。
学生情報を更新されない場合、
次回更新時に自動解約となります。
卒業される方等、プレミアムプランに移行される方には
1ヶ月無料期間をサービスいたします。
学割プランを更新されない場合
学生の場合
学生の間であれば、またいつでも学割プランにお申込み頂けます。
社会人になる場合
いま、アンケートに答えてプレミアムプランに移行すると1ヶ月無料の特典が受けられます。
ここで「更新しない」を選択すると、後からは1ヶ月無料の特典は受けられなくなりますのでご注意ください。
メール認証をしてください
ご登録いただいたメールアドレス宛に届くメールから
URLをクリックし本人確認をお願い致します。
届いてない場合、見つからない場合は下記から再送と認証をお願い致します。
再送設定する
閉じる
新しいトップページへの
フィードバックのお願い フィードバックを受けて改善いたしますので、ご意見・ご要望をいただけませんか?
買い物していて、困るのは、質問しても知識が
不十分で話が進まない時である。
その時、メーカー派遣販売の人が来られるのだが、
場所固定だと、その製品に詳しい人がリモートでも
説明してもらうのは、良いかも知れない。
本質的にはリアル店舗である必要はないだろうけど、その場で商品に触れることで購買意思決定がされやすいので相性は抜群。とはいえ、リアル店舗で体験に慣れればネットでも十分広がる。
そのうちご指名の販売員が人気になって、次世代のジャパネット高田社長が生まれるか。
店員は売り場で顧客に近づかない方が、自由に回遊して製品に出会う確率が高くなるから売上も上がるはず。
製品の説明が聞きたいときだけ、サイネージのところに客が行けば必要な情報を聞くことができる。
そして、優秀な接客担当者は、地方にいても、海外にいても戦力になるので、店としてもサービスレベルを引き上げらることができる。
DXの一つのお手本のような施策だと思う。
むしろ体験で言えば低下してる気もする。
国民性かもしれないけれども「一人でディスプレイと対峙している」という構図は大衆の中では受け入れられにくい印象。
もしかすると「人の前」であることを解決さえしてあげればむしろ話しかけられたりするのかな。
お客様がリアル店舗に居る意味に疑問を持たれているみたいですが、ざっとこんな理由が考えられます。
・電化製品の実物を軸にコミュニケーションが取れる
・購買意欲が高まったお客様をバーチャル定員からリアル店員にパスすることで、確実に売り切る
・お客様も店員も自宅同士だと恐らくいたずらが多発する
この仕組みの位置づけは「商品の認知度向上」や「商品の理解度向上」ではなくて「商品を確実に売り上げる」なのかと推測します。
オンライン店舗の発達で店舗の価値は接客によるコンサルティングや実際に物を見れることになりました。つまり初心者向け。
カタログスペックだけで判断できる人は店舗には行かないですからね。
そういった意味で、接触を避けつつ、遠隔で店舗側の人員確保も柔軟なバーチャル接客は今後どんどん発達していくものだと思います。