北海道内便でもマスク拒否 降ろされた乗客「持病ある」

コメント

注目のコメント

• 佐山 展生

  一橋大・京都大学客員教授 インテグラル取締役 京大経営管理大学院客員教授

  ・2020年09月14日

  健康上の理由など、正当な理由なくマスク着用拒否は、搭乗拒否やむなし。個人情報をみんなの前で言いたくなければ、紙に書いて知らせれば済むことです。
• Tomita Yukiyo

  > マスクを着けない理由を客室乗務員が尋ねたところ「答えたくない」と話したという。
  
  新聞の取材に答えるくらいなら、搭乗前に相談すれば良かったのに、と思います。今どき、聞かれるに決まってる。
• 中山 智是

  日本経営デザイン研究所 CEO兼MBAデザイナー

  ・2020年09月13日

  詳しくは分かりませんが、このようなケースでは「現場の判断が正しい」と私は考えます。
  機長もCAも素人ではありません。お客様が重度の障害や重度の病気で本当に困っているか否かは、CAならば見分けがつくことでしょう。現場の判断を尊重すべきであると私は考えます。