ANA初「男性」客室乗務員の採用から1年、花形職業に生じる変化

コメント

注目のコメント

• 海部 美知

  ENOTECH Consulting CEO

  ・2020年09月10日

  客層の多様化もあると思います。私のような女性のビジネス客が増えると、昭和の男性客とはニーズが異なります。
  
  30年ぐらい昔、初めて仕事の出張で飛行機に乗った時に、女性ばかりのCAさんたちの振る舞いにやや違和感がありました。一方、アメリカ国内線就航当初のヴァージン航空の男性CAさんがイケメン揃いで、以来すっかりヴァージンを利用するようになったりもしました（笑　
  
  お客さんの多様化に合わせて、CAも多様化するのが自然ですね。