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“接客力”が試される!デジタル接客・オンライン接客の基本と本質【ベイクルーズ】

川添 隆と皆で模索する、小売ビジネス・働き方ノート/エバン合同会社
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本質的なスキルや企業の教育体制が試されるような取り組みが広まっていくのは、個人的には良い流れだと思っています。キャッシュよりも、工夫によって差が出るからです。とは言え、さらに追求していくために企業として投資するのはもちろんありです。ベイクルーズはすでに次の開発や研究に着手されており、今後の展開はとても楽しみです。
忘れてはならないのは、全てのお客様がハイタッチな接客を望んでいるわけではないということ。それはオンラインでも店でも同様ですが、お客様が提供して欲しいのは「私に最適な提案やコミュニケーション」だと捉えています。
Twitter(ツイッター)は、アメリカ合衆国、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くTwitter, Inc.のソーシャル・ネットワーキング・サービス(情報サービス)。「ツイート」と呼ばれる半角280文字(日本語、中国語、韓国語は全角140文字)以内のメッセージや画像、動画、URLを投稿できる。 ウィキペディア
時価総額
3.86 兆円

業績