「サービタイゼーションの壁」とは？ 製造業“コト売り化”の試練
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注目のコメント
この連載、難しいのですが、とても腹落ちするもので、前回の調査会社IDCで垂直戦略と新興テクノロジー担当アソシエイトバイスプレジデントを務めるネブローニ氏の
＞サービタイゼーションへの移行は大きく次の4段階ある
＞第4段階に至ると移行は「至福」（Nirvana）の境地に達し、完全なサービタイゼーションが実現する。
＞第4段階では、さまざまな要素をまとめたバリューチェーンが完成し、IoTセンサーやAI（人工知能）技術といった高度な技術を導入することになる。「このバリューチェーンがエコシステムの役割を果たす」
という話もとてもツボでした。今回のERP（統合業務）ベンダーIFS（Industrial and Financial Systems）のCEO、ダレン・ルース氏の
＞サービタイゼーションの普及により「企業と顧客の関係は、取引相手というよりパートナーシップに近い形に変わっていく」。
＞より多くの収益が循環することにより、レジリエンス（逆境や困難に適応する耐久力や回復力）の強い企業や、サービス品質の高い企業が増えていく。結果として「規模の経済」（生産規模を拡大することにより、単位当たりのコストが下がること）が実現すれば「改善の余地が新たに生まれるようになる」
＞サービタイゼーションの推進は経済の強化につながる。
＞レジリエンスの高いビジネスモデルに基づく企業が生き残るようになれば「長期的な経済の向上が実現する」
という話に、またもや納得＆希望を抱きました。
