【ラクスル CMO】成功しても失敗しても、その理由を説明できるか
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成功理由にこだわることはとても大事と思います。クラスでもいうのですが、「不思議の勝ち」とは事前に思いつかなかったという意味で、視野を広げてくれるばかりか、指摘されているように深掘りしてきちんと理解しないと再現できません。
一方で失敗から学ぶことはよく言われる割にはハードルが高いと思います。「何で失敗したんだ？」と言われて、答えられるのなら失敗していませんから。失敗仮説を作ったマインドセットで失敗原因を探しても自己正当化につながりがちだし、社内のポリティクスもある。とても面倒なので、田部さんが「執着心」とおっしゃるのもよくわかります。仕事人生は人との出会いにより大きく左右されます。
ラクスルでも大きな出会いがありました。今でも大きな影響を受け、最も尊敬しているビジネスパーソンであるラクスルCOOの福島さんのお話をさせていただきました。ライバルであり戦友であり仲間でありパートナーです。最初から仲が良かった訳ではありません。恐らく共感しあえたのは「ビジネスへの執着心」。「友情からはじまるビジネスより、ビジネスからはじまる友情」の方が強い。
今回はその「執着心」こそ、成果を出す最も大切な筋力であるという話となります。共感します。表現は少々異なりますが、私は敗因分析以上に勝因分析を大切にしています。お客様に選んでいただけたからこそ、圧倒的な差だったのか、首の皮一枚の僅差だったのか本音が聞くことができ、再現性につなげることができると考えています。勿論、失敗しないように準備の徹底が前提となります。
田部CMOと福島COOの関係、素晴らしいですね。
以下、抜粋
執着心がないと、「なんかいいね」「なんか悪いね」で片づけてしまう。そういう人は成長しない。仕事において何が一番重要なスキルかといえば、実は執着心です。
