お店に行けない期間もファンの“好き”を加速 サブウェイさんに聞く、エンゲージメントを高めるSNS活用

コメント

注目のコメント

• 遠藤 聡

  iBound EC × AI × デジタルマーケティング

  ・2020年08月28日

  企業がSNSに取り組む上で大事なことを、ブレずに、ちゃんとやっている印象を受けました。そして「大事なこと」は、何年も前から変わらない。
  
  流行りすたりに振り回されずに、地に足をつけて、取り組んでいるからこその結果ですね。
• 徳力 基彦

  note株式会社 noteプロデューサー／ブロガー

  ・2020年08月29日

  7月に実施した、サブウェイの辻本さんとのウィズファンの勉強会の様子を、Markezineに掲載していただきましたのでご紹介。
  サブウェイさんは、緊急事態宣言中に店舗に来れないお客さん向けに「#おうちでサブウェイ」という家で、サブウェイのサンドイッチを再現しようという投稿を自ら実施。
  これ、サブウェイさんに1円もお金が落ちない気がするのに、よく公式で投稿できるなぁとシミジミした記憶があるのですが。
  その辺の背景も含めて、勉強会の際にはいろいろ質問させていただきました。
  公式ツイッター担当者の方はもちろん、顧客とのコミュニケーションを担当されている方には参考になる点が多い記事になっていると思いますので、是非どうぞ。