「報告と連絡は過去のことなのでツールで共有可能です。難しいのは相談。これは未来のことですから、頭の中でまとまっていない。まとまっていないから相談するわけですが、話をしたことがない人に相談するのはハードルが高い。だから普段の雑談が大切なのです」 なるほど。 そのために重要なのが雑談ということなのですね。
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