企業のデジタル化 銀行窓口業務や損保会社の社内手続きでも

コメント

注目のコメント

• 鈴木 秀和

  (株)アトラエ 取締役CFO

  ・2020年08月23日

  顧客の利便性向上のみならず、社内の生産性向上にも繋がります。全てが不必要だとは思いませんが、これまでのやり方を踏襲するというためだけの社内手続きを改善する事で、無駄なストレスは軽減されると思います。
• 大槻 奈那

  ピクテジャパン シニア・フェロー 名古屋商科大学大学院 教授

  ・2020年08月24日

  様々なデジタル化が加速する中で、なぜ今これがニュースになるのかは、若干疑問ですが、確かにりそな銀行の店舗デジタル化は他行以上に気合いが入っている印象です。
  数年前からチームラボと組んで進めているアプリはDXも良く、ゆるキャラ「りそにゃ」のスタンプなども銀行キャラとしては人気です。
  
  ただ、まだ店舗で案内しているうちは、むしろ追加コストがかかるくらいで、効率化には距離がありそうです。
  端末で完結する手続きを個人の高齢層や中小零細企業まで浸透できるかどうか。次に、みずほの通帳有料化などのように、デジタル以外の手続きにチャージすることができるか。まだまだ先は長いかもしれません。
• suzuki kohei

  Softbank Corp

  ・2020年08月23日

  デジタル化は雇用を奪うという思想が背景にあり、デジタル化の阻害になっていますが、これは間違ってるんです。
  デジタル活用による効率化は、企業成長の為に既存事業の深堀や新規事業にリソースをシフトさせるチャンスであり、
  社員からすると単純労働、頭脳を使わない労働をやる事から開放してくれるのです。
  各企業、効率化を真剣に考えるべきです。