星野リゾート代表・星野佳路さんに、変化に抵抗する組織をいかにマネジメントすべきか、聞いてみた - 『ザ・ビジュアルMBA』経営学の要点を学べるスケッチノート
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注目のコメント
■人々に変化を促すうえで大切な5つのポイント：
1）問題を認識させる（感情に訴える）。解決策を売り込まない（知性に訴えない）。
2）誰が何を失うかを見極める（準備し共感する）。
3）喪失感を受け入れる（痛みが意外に深いこともある）。
4）敬意を持って過去を扱う。
5）過去と決別することで、本当に大切なことを継続できる。
→1ができてないな🤔マラソン効果とは
変化した自分と
まだこれから変化させたい相手との
距離をしっかり見極めること
自身のどれぐらい距離があるのか？
自分の常識は
相手にとって非常識のことはよくある
理解しているけど、なかなか難しい
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---マーケターの森岡さんは、人がなかなか変われない理由として、「変わろうとしたときの意識変化と、実際の行動変化までの"タイムラグ"に耐えられないから」とおっしゃっていました。
（森岡毅「苦しかったときの話をしようか」より）
組織も人の集まりです。最初からすぐに変われないということを覚悟しながら、それでもなお努力を継続させることが大切ですね。
