セブンカフェの販売方法が変わった？ 一部で「絶対ぶちまけるやつ」など戸惑いの声 → 本部「現在テスト販売中」

コメント

注目のコメント

• 中村 利江

  エムスリー 取締役

  ・2020年08月06日

  明らかに製造コストは下がりそうです。
  しかしながら、ユーザーに一手間の負担をかけることは、セブンカフェが支持された大きな理由の一つを無くしてしまう事になりかねないと思います。
  コストカットしたい狙いがあるのでしょうが、セブンカフェ自体がコンビニ来店の大きな動機になっているので、来店動機を毀損する事にならなければ良いのですが。
• 山田 聡

  株式会社10X 取締役CFO

  ・2020年08月06日

  これにより製造側のコストが下がるんですかね？一方で店頭での店員や顧客のオペレーションコストは上がるので、結果として顧客満足度とのバランスでどうなんでしょうか？テストとはいえ、顧客の視点が少しないがしろにされている印象を持ちました。
• 篠田 尚子

  楽天証券資産づくり研究所 ファンドアナリスト　CFP®　1級FP技能士

  ・2020年08月06日

  セブンカフェ好きとして、このリニューアルは断固反対です…。コンビニであれこれ買い物して荷物が増えても、パッとアイスケースから取って買える手軽さが良いのに。最近はコンビニスイーツも、一々お皿に移さないといけないような凝ったものが増えている気がします。味だけじゃないんだけどなぁ…、消費者がコンビニに求めているものって。