NewsPicksのユーザーは本当に“意識が高い”のか デザイナーが実践した思考停止にならないためのプロセス
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注目のコメント
※大学生です。記事内容を頭に入れるためにコメントするため、論や筋がずらたいる場合があります。
【要約】
「組織でユーザーを理解するための方法」
実際に使っているユーザーとユーザーと認識している層は乖離していることがある。実際のユーザーを理解するためには、情報収集と思考が必要である。今回は、インタビューとワークショップによって、組織におけるユーザーの認識を共有した。
【自分の考え】
「当たり前を疑え」といった本が以前流行っていたが、これも似た話ではないかと思った。方法としては、人は言葉と行動が違うこと、インタビューの仕方次第で回答が変わってしまうことなど、ユーザーを理解するには細部にまでこだわりを見せる必要を感じた。
【分からない単語】
