宅配便の｢再配達無料｣はどう考えてもおかしい

コメント

選択しているユーザー

• 高柳 慎也

  207株式会社 代表取締役CEO

  ・2020年08月04日

  仮に再配達を有料化するとなると一回で受け取れるソリューションのニーズが爆上がりしますね。

注目のコメント

• 内田 有映

  アソビュー CEO室 室長/ アソビュー総研所長

  ・2020年08月04日

  「預かった荷物を目的地まで届ける料金」としてお金を払っている以上、再配達の有料化は難易度が高い気がします。
  
  okippaの仕組みを訴求したり、それこそマンションデベロッパーやマンション組合に対して宅配ボックス導入支援をするなどして、再配達率を下げる努力や事業施策を展開できるといいのではないかなと思います。
  
  宅配ボックスやokippaが普及すればするほど再配達率はさげられると思いますので、収益性をあげることができると考えています。
• F. Yuko

  物流営業 イベントMC

  ・2020年08月03日

  送料無料も再配達無料も人の手がかかっている以上あり得ない話ですが、有料化するのも難しいものです。
  この記事にもあるように、通販会社様にはまずは『送料無料』を『送料当社負担』に書き換えることからはじめてほしいです。
  後、良い客そうじゃない客もすみわけていただくようにしてほしい。
  例えば、不在率(再配達率)の低いお客様は『優良客』として、通販モールでの割引を受けることができるなど。