第1回：新型コロナがもたらしたサブスクビジネスへの影響と業界別分析

コメント

注目のコメント

• 杉本 真輝

  誠実な企業姿勢が顧客エンゲージメント向上に繋がると。
  
  ＞契約の変更や中断の選択肢を含めて、顧客自身が自らの契約を簡単に変更できるようにしている企業は、他社と比較して年間解約率が5％低いことが分かっています。