コロナ禍の高級コスメブランド、アマゾンでの販売に関心高める？
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米国では新型コロナウイルスの影響から高級百貨店が破綻をしていたりしている。そんな中、Amazonでの販売に関心を高めている高級ブランドが増えている。
Amazonのプレミアムビューティーでは、サードパーティ業者を制限するので、不当な安価な取引で悩んできた高級ブランドの課題解決に繋がる。しかし、一方で自社ECサイトのように顧客体験をコントロールできない点はデメリットである。
高級ブランドからすればプレミアムビューティーは魅力的であり、商品体験からすると消費者に適切なものを届けられる。しかし、ECサイトのカスタマイズをしたり、DMでのやりとりをしたりができないので顧客体験という点で見ると悩ましいところが多い。DTCでAmazonへの出店に懸念があるブランドも恐らく同様だろう。
Amazonからすると質の低い出品を減らし信頼性を上げられるかつ、次々には高級ブランドが続くことが期待できる。
