コロナ対策にもなるとは びっくりドンキーの新コンセプト店がもたらした“まさか”の効果

コメント

注目のコメント

• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2020年07月29日

  当たり前だけど、今あるテクノロジーでも色々と今の時代に合わせた店舗設計は出来る。
  
  すべてをゼロイチで考えるのではなく、お客様とインタラクションの手法を変えるだけでも、新しい顧客体験を作れる。
  
  冷静にお客様が求めていることを理解した上で、新しい顧客体験をデジタルを活用して作り上げることをおススメします。
• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2020年07月29日

  主題とは逸れますが、売上下がる中で省人化の取り組みは加速しています。人手不足時も必要性はありましたが、利益は出るので緊急性低く。ただ現状は緊急度も非常に高く、「それって人がやって付加価値ある？」という見直しは進んでいます。
• 大槻 祐依

  株式会社FinT 代表取締役CEO

  ・2020年07月29日

  非接触店舗の活用。
  おもしろい。店員がいないという人件費の削減は大きい。
  
  ロボットの活用する店舗は今後増えそう。