直営店を開きたいD2C企業やさまざまなガジェットに触れてみたい顧客にとって、店舗をゼロベースで考える時期なのかもしれない。 携帯キャリアの路面店はアンチテーゼとして。彼等は逆にECにシフトしようとしてますが、複雑怪奇・意味不明なサービスラインナップのお蔭で、全くワクワクさせない方向に持っていくプロとも言える。 先日も母親のスマホの無駄に契約されているサービスを解約しようとしたら手間のかかることこの上なく。機能別サービスの悪しき典型例。サブスクリプションのevilな面を悪用しているとしか思えない。
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