オンライン活用で顧客とのコミュニケーション強化、ヤーマンが安心の環境づくり

コメント

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• Takada Shuichi

  SIer

  ・2020年07月22日

  カウンセラー同士の情報共有は成否のポイントになりそうですね。
  顧客がどのような悩みを持っていて、どのように応えられるのか。
  個人が得たナレッジを組織で蓄積して共有できればサービスの成熟も早いと思います。
  また、メーカーに依存せずにカウンセリングして商品を提案できるプロ集団、というビジネスも成り立ちそうですね。