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サービス化に必要な「顧客理解のステップ」とその方法論
MONOist
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2020/07/20
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コメント
注目のコメント
大友 一真
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Ridgelinez
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2020年07月20日
顧客起点でのジョブ理論ですね。できてなければ、なぜかにも目を向ける必要がありますね。おそらく数字の目標設定が背伸びで届かないぐらいなのかもしれませんね。
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