ウーバーが食料品宅配を拡充、中南米・加で開始 米は月内に
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UBERが、食料品配達を強化！
食料品配達は、いわゆる買い物代行です。
日本では、このコロナ禍の中、#PickGoショッピング が始まりました。
密のスーパーに行きたくないと、買い物代行を頼んで、一回その便利さを体験したら、戻れなくなる人は一定数いるでしょう。
コロナ禍の中、本業の運転代行は、伸び悩んでますから、伸びしろのあるマーケットの買い物代行に、リソースを突っ込むのは、当然だと思います。Uberがフードデリバリーだけでなくグローサリー（食料品、飲料）のデリバリーにも参入。ラストマイルのgig workerネットワークの活用（運ぶ物を増やす）という意味では良手だが、グローサリー（スーパー）には2万を超えるSKUがあり、この商品や在庫情報を繋ぎこむ仕組み作りや、店頭でのピッキングのオペレーションの作り込み等、フードデリバリーと違ったシステムやオペレーションの複雑性があり簡単ではない。
北米ではこの領域ですでにInstacartがMoatを作って圧倒的に先行している中、Uberはラストマイルの機能のみを提供するのか、オーダーを取るところまで自社でやるのか、動きが気になるところ。日本でもかなり需要があると思います。私自身、以前から利用していた西友のネットスーパーのサービスが、コロナを契機に需要が急増したため、それ以前は配達前日でも注文できたものが、今では数日先まですべて予約で埋まっていて、サービスを利用できず困っています。なのでUber Eatsが地元スーパーやドラッグストアなどから、生鮮食料品や生活必需品をデリバリーしてくれたら、非常に助かります。
ただ、そうした場合、重くて嵩張る商品（ドリンク類、お米、おむつ、トイレットペーパー等々）のデリバリーニーズも大きいでしょうから、自転車での配送は厳しい可能性もあります。
加えて、歩行が困難な高齢者の利用ニーズも多いでしょうから、高齢者でも利用しやすいUIの開発も必要です。
ローンチにあたって色々と工夫は要ると思いますが、日本でも確実にニーズがあるサービスだと思いますので、Uberの生鮮食料品等の宅配サービス提供開始を期待しています。
