モノ・体験「D2C」で直販、サイト工夫 ファン育成

コメント

注目のコメント

• 奥谷 孝司

  オイシックス・ラ・大地株式会社・株式会社顧客時間 執行役員 Chief Omni-Channel Officer/ PhD Student / 共同CEO 取締役

  ・2020年07月06日

  D2Cとはつまり、情報流にも商流にもなるべく間を挟まないで、ブランド態度を表現するって事のように最近感じます。
  
  それをやるにはデジタル活用が最適だってこと。
  
  この動きは大企業にだって出来る。
  ただ問題は従来の「情報流と商流になるべく多く⁉️間を挟んでブランド態度を表現する」事に抵抗感がなくなっているのと、その方が規模の経済に乗っかりやすいので、D2Cが軽視されがちになること。
  
  これからの時代、質の経済、顧客経験の質が問われている。
  
  この動きに乗れるかどうか。
  規模と質のバランスを如何にマネジメントするかが、BtoC企業には求められていると思います。
• 川添 隆

  コマースプロデューサー

  ・2020年07月06日

  日経新聞本誌で「D2C」の特集が組まれ、D2Cが一つのビジネス分野になったことを感じます。一方で、顧客とつながるブランド展開をしている側としては、「D2C」というラベル付けに違和感を感じてきているのも事実です。生活をとりまく環境が変わればブランドも変わらざるをえない。今後のブランド展開の“グラデーション”はどのようになっていくか楽しみです。
• 碓氷 早矢手

  講談社 宣伝統括部担当部長

  ・2020年07月06日

  よいブランドが増えてほしい、という意味で楽しみな流れ。
  D2Cに必要な要素は、独自の世界観と、顧客との直接的なつながり。
  
  ベンチャー企業にとっては、世界観をもったビジネスの規模化が課題になっているよう。
  一方、大企業にとっては、全体感の見える人材が少なく、組織文化の変容が課題となっているように見えます。