スポーツマーケティングの実態から見るSNSの効果
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コメント
注目のコメント
>上記の事例では、実際にスタジアムや球場に足を運んでいる来場者だけではなく、スマートフォンアプリなどを活用して幅広いファンにアプローチしている点が注目に値します。
>スポーツビジネスに限らず、O2OやIoTといったオンラインとオフラインを結びつけ、来店時・サービス利用時でなくても、ファン(既存顧客)との接点を持つ。
O2OからOMOへ。
スポーツのように、リアルでの価値が非常に高いLIVEビジネスであってもデジタル起点でのカスタマーエクスペリエンス設計をすることが、成功に近づくということね!
事例のURL
https://service.plan-b.co.jp/blog/marketing/2639/