フォロワーは非フォロワーと比較して、対面・個別では平均2.1倍、SNS上(公開投稿上)では平均3.4倍のポジティブな口コミを発信していることが分かりました。公式アカウントの運用で関係性を築くことで、フォロワーからの自発的な情報発信(口コミ)を誘発できることもうかがえます。
バズでフォロワー増やして継続的なナーチャリングをしていくのが大切ですよね。。痛感してます ””企業のSNSマーケティングは、継続的なコミュニケーションを通してフォロワーの利用意向・推奨意向を高めていくことが重要であり、本質的な企業の資産となるのではないでしょうか。
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