早くもトラブル多発 マイナポイント事業「カード読めない」

コメント

注目のコメント

• 赤井 厚雄

  株式会社ナウキャスト 取締役会長

  ・2020年07月03日

  記事にもあるが、まずスマホでマイナンバーが読み取れないという、そもそもの入り口で挫折してしまうのというケースが多いようです。スマホとマイナンバーカードをどういうアングルで、どのくらいの距離でいつからいつまで置いて操作すべきか、など初めてトライする人にはなかなか伝わりません。
  これは、例の10万円特別給付金をマイナポータルで申し込む時にもあり、最初は私も苦労しました。これは多くのスマホを使ったサービスにも共通ですが、入り口から手続き終了、その後の活用などを通じて途中で「挫折」や「離脱」を防ぐための工夫（分かりやすさ、直感的に操作する際の便利さなどサービスのデザイン）が行政に足りないことが大きな原因だと思います。
  電子政府（デジタルガバメント）の推進がこれからの大きな政策課題であることは明らかで、ユーザー目線でのデザインをしっかりやる、そのための民間人材の活用（登用）はそのための重要テーマであることを認識し、早急に対応することが必要だと思います。
• 村田 拓紀

  パートナーサクセス株式会社 シニアマネージャー

  ・2020年07月03日

  昔ながらの古い体制で開発したんだろうなと
  容易に想像が付く
  
  世の中にはすでに
  様々なベストプラクティスがあるのに
  どうしてこんなに学ばない組織が多いんだろう
  
  DXはまだまだ程遠い
  #新しい働き方 #働き方改革 #IT #DX #WorkStyle
• 上島 大輔

  中小企業雇われ役員

  ・2020年07月03日

  まあ、普通に公式アプリはかなりわかりづらかったです。逆にPayPayからの申し込みUIは秀逸でした。