人手不足の飲食業なのに…スターバックスの従業員はなぜ簡単に辞めないのか?
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5月に出した本を抜粋、編集いただた記事がアップされました。
エンゲージメントという言葉はHR業界の中で広がりましたが、従業員満足的な意味で使われることが多いですが、定義は
『組織が創り出す価値の一部になるための強い欲求』
です。
このエンゲージメントを高めていくことはアフターコロナでも多く求められると感じています。
そんな組織が創り出す価値の一部になるための強い欲求をアルバイトでも持っているのがスターバックスであり、採用、育成、定着、生産性の全てが業界平均より高くなるのです。
全編はこちらの本からなので、7月からkindleアンリミテッドになっているので読んでみてください!
『Valuesist 働き方改革時代に社員のやりがいと生産性を高めるバリュー経営法』
https://amzn.to/2YRxy97
注目のコメント
ゆとり世代は仕事より、プライベートだとかキャリアアップとか考えてないとか、色々な言われ方をされていましたが、年代関係なく働き方というものが意識され始め、自分にとって仕事とは働くとは何か。という考え方が増えたと思います。