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"マーケターにとっては、顧客が自社の商品やサービスを消費する「きっかけ」とそれを使った後の「報酬」を明確にすることが、最初の一歩となりそうです。" (本文より引用)

「報酬」という視点から習慣を考えたのは初めてだったので、とても大きな学びになりました。

確かに自分も、好みの香りの柔軟剤で洗濯をして、その香りを人に褒められたとき「報酬」を受け取っているなと感じました。