ファミリーマート、ロボット導入で省人化。2022年に20店舗
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コメント
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費用対効果面での問題はあるかと思いますが、非常に面白い試みかと思います。コンビニは接客が良いからこの店舗にしようという選び方じゃなく(もちろん良いに越したことないですし悪いにも度がありますが、、)行動圏内にある場所に行くという選び方から、属人的な部分に頼らなくてもある程度成り立つ産業だと思います。人手不足を解消でき、かつ効率的に営業ができる取り組みを進めてもらいたいですね。
注目のコメント
要注目です、コンビニのオペレーション改善は、免許品販売の壁があるレジ決済よりむしろ、陳列や発注等の領域にこそニーズがあると思います。さすがに記事のような人型ロボットではないと思いますが。
面白いですね。単純にいまのオペレーションをロボットに置き換えるのではなく、テクノロジーを使った新しいオペレーションや形をつくりだしてくれると面白いですね。テクノロジーの導入は、いまのビジネスモデルありきで延長線上にテクノロジーの活用を置きがちですが、テクノロジーありきで再度ビジネスを構築するという視点が本当は必要なのかなと思います