DXはフィンテックと同じ道をたどる
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既存の事業者から見れば、①が守り、しかも漠然とした守り、流行りに乗るフェーズ、②で本腰が入って、①でなんとく守っていたビジネスモデル自体をガラガラと変える。で、③で新しいモデルをマネタイズ(収益化)する、持続可能な成長モデルに磨いていく。
確かに、③を大きなビジネスに育てていくには、現在の人類の進化段階では、オンラインで振り切ればよいというものでなく、オンラインとオフラインの組み合わせをどこまで絶妙に仕組んでいけるか、です。それは、われわれが、今回のコロナ禍であらゆるものバサっとオンラインに置き換えてみた経験から、多いに共感するところ。テクノロジーが飛躍的に進化しない限り、これが勝ち筋です。2に移行する際にtoC向け、もしくは個人情報を扱う事業者であればデータプライバシーを前提に考えることが必要になってきます。2022年にかけてこの辺りは追っていきたいトレンドです。