「ユニクロマスク」、客の声が柳井氏動かす
日本経済新聞
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そこまで要望があったのか。。。普段使いを考えると確かに清潔感保ちたいからユニクロのような買いやすい値段で何回も洗濯できそうな素材で作ってほしいというのはありますよね。。
(以下抜粋)
電話、メール、SNS(交流サイト)と、毎日のようにユニクロのマスクを求める声が相次いだ。はがきまで届いたというから驚く。SNSではすでにエアリズム素材を使った手作りマスクの投稿も相次いでいた。
これまでマスクをつくった経験がなく、尻込みしていたユニクロ。もっとも同社の経営指針の一つが「現場、現物、現実」の重視だ。否定的だった柳井氏も指針に従い、翻意。マスク参入を決断した。