【新規事業】本音を引き出す「顧客ヒアリング」を伝授しよう

コメント

注目のコメント

• 川口 博史

  教育系企業在籍 & 自営

  ・2020年06月28日

  とあるMBAの方から教わった新規事業開発のノウハウのひとつがVOC(Voice Of Customer)でした。最初一瞬は「面倒だな…」、とか思っていましたが数にあたっていく中で自分が「これなんかどうなんだろう？」と思っている選択肢が明確に消えたり、確信を得たりにつながりました。いまでは新規事業をいくつか同時に走らせるようになりましたが、VOCなしには怖くてできません。
  
  聞き方については自分もやっていて難しさを感じました。自分が今落ち着いているのは『ジョブ理論』で書かれていた聞き方ですが、ぜひ白杉様のお話も聞きたいところです。せっかくお話を伺うならば成果につながる聞き方しないともったいないですからね。
• 山田 雄一朗

  フリーランス

  ・2020年06月27日

  今週配信の新規事業開発MOOCは、「顧客との出会い方」「顧客ヒアリング」がテーマ。顧客のニーズを深掘りする秘訣を、1話3分で伝授します。
  
  新規事業開発以外でも役立つスキルです。ぜひこの機会にアカデミアに入会いただき、ご覧ください。
• 仙波 優磨

  株式会社M&Aクラウド 経営管理本部コーポレート部人事

  ・2020年06月28日

  自分たちが作りたいものは何かだけ考えて、誰にも必要とされなあサービスでは意味がない。
  顧客に寄り添い、顧客が本当に求めていることを知ることが大切。