職場での対立を解決し、望む結果につなげるための3ステップ
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注目のコメント
1週間のうちに平均3時間も対立関係で悩んでたら精神的に参ってしまうだろうなぁ。
会話に臨む前に自省し解決の糸口を用意し相手の協力を求めるっていうのはすぐに実践したいと思います。すぐに素直に謝れないからまずは時間を置いて自分の考えを押し付けないように一緒に解決できたら元の関係より強い協力関係ができそうですよね対立ということをネガティブに捉える人が多いと感じる。
何かに向けて進めるときに意見が衝突することは、普通のことだと思う。しっかり、議論して進めていくだけだと思う。
あくまで意見が衝突するだけなので、感情的になってしまうことは良くない。『何いってるの?』『なんでわかってくれないの?』みたいな感情が出る気持ちはわかるけど、相手も同じことを思ってるのではないか。
意見がいいやすい心理的安全がある環境を作るために、リーダーの働きは重要だと思う、、問題は、社内のタテとヨコの関係がこれらの実践を阻むことにある、と考えます。
タテ:上位者が率先して自己開示や協力要請を実践できるか。
ヨコ:各部署が部分最適に陥らず全体最適を前提に話せるか。
がポイントと感じます。