ビジュアルIVRや営業支援AI、アフラックが顧客接点もデジタルで変革

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注目のコメント

• 染谷 祐吏

  株式会社MOCHI代表　デジタルマーケティング・グロースハック

  ・2020年06月15日

  アフラック「顧客応対のレベルを高めるDX」4つの取り組み
  
  「ビジュアルIVR」
  「3Dアバター付き音声チャットボット」
  「応対マニュアル自動表示AI」
  「営業サポートAI」
  
  保険会社もDXの流れが来てる。
  ここの領域もそろそろ人員削減の波がくる