ヤマト、宅配便個数19.5%増 5月、6年ぶり伸び率
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コロナ禍で、宅配はライフラインの一つとして機能したことにより、宅配件数は大幅に増えました。ネット通販が増えたことが理由です。宅配件数が増えても在宅率も高かったので、現場は対応できたのだと思います。緊急事態宣言解除後は、徐々に在宅率が下がり再配達率があがることが予想されますので、ヤマトの今後の対応は注目したいと思います。
まさにライフラインでした。
そこに加えて巣篭もり大掃除によるメルカリなどの需要も重なったのでは?
とも思います。
置き配を写真で撮って送ってくれたり、
メールで配送通知だったりというアプリの充実も消費者サービスと効率化のアップに良かったのではないでしょうか。
ともかく感染の不安の中頑張ってくださったドライバーさん仕分けのみなさんに感謝です。