コロナが怖くて…アパレル販売は「試着レス」と「タッチレス」へ激変する

コメント

注目のコメント

• 軍地 彩弓

  ファッション・クリエイティブ・ディレクター

  ・2020年06月02日

  コロナ禍で服の売り方の変革が進むのは、その通りだと思う。
  アメリカのリフォメーションやNikeなどの特定店舗などでは
  すでに店舗はショールーミング化して、
  レシートも全てPCに送られるので、フィジカル接触を極限まで
  下げる仕組みはすでに実装済み。
  あとはどれだけ今のアパレルが新しい仕組みに投資できるか。
  
  また、今回伊勢丹など再開した店舗に行くと
  試着できる楽しさ、販売員さんとの会話などが
  ありがたくて、ちょっと涙がでそうになる場面も。
  
  すっかり2ヶ月EC漬けだったけど、リアルの楽しさには
  及ばないんだよな、などと思ったり。
  
  リアル＆デジタルが効率よく混じり合う
  ニューリテールな売り場が理想です。
• 山田 敏夫

  Factelier (ファクトリエ) CEO & Founder

  ・2020年06月02日

  最終的にお店にトルソーを並べて擬似フィッティングがオススメ、でズッコケましたが（笑）、試着をどうするのかという問いはあると思う。EC前提で、店舗をどう設計するか。
• 中島 好美

  事業構想大学院大学 特任教授

  ・2020年06月02日

  消費者の行動変容を予想して対応することが、生き残りの鍵。
  支払い方法はいち早くキャッシュレスに移行している。
  チャレンジは、リアル店舗の良さ、人との接触の楽しみをどうやって伝えるかという点。 デジタルの活用はもちろんのこと、with コロナの新しい行動様式、顧客心理を理解して「先取り」したサービスを展開してほしい。