平常時にチャレンジし続ける企業・ブランドは、今何をやっているのか?【ビームス/ウィゴー】
川添 隆と皆で模索する、小売ビジネス・働き方ノート/エバン合同会社
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注目のコメント
この先も変わらないことの1つは「非常事態や危機においては基礎筋力が試される」ということ。この重要性を痛感していないと、これから先の変化には対応するのは難しいでしょう。平常時でもコツコツと商品・サービスを磨きながら顧客情報をお預かりしている企業、チャレンジし続けている企業は基礎筋力に高いと捉えています。
今回は、苦境のアパレル業界の中で、新たな取り組みを生み出しているビームスとウィゴーに注目しました。こういう企業は対応がはやいです。顧客を繋いでいくのは大切ですが、今回のライブコマースでは、普段はお店に来店したことの無い人や、直接接客されることが苦手な人が、ファッションを通してのコミュニケーションは面白いなって感じでもらえたら最高ですね。