品質管理の難しさを感じる記事でもあるが。。。不具合1桁件数でリコール判断とは大変だ。 (以下抜粋) この専門家が「異常だ」とまで指摘する点がある。 市場から上がってきた不具合件数の多さだ。 [1]の欠陥低圧燃料ポンプでは555件、[2]の欠陥HEV用燃料ポンプでも125件もあるのだ。 実は、リコールは市場からの不具合件数がゼロのうちにメーカー側が発見してリコール処理するのが理想。 早めに手を打たなければ、リコール対策費用が膨れ上がるからである。 従って、「不具合件数が、多くても1桁台でリコール判断しなければならない」(同専門家)。
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