「取引相手がロボットなのか人間なのか」でどれくらい信頼関係や感情に変化があるのか？

コメント

注目のコメント

• 小林 祐也

  ライフハッカー/ティール組織のエヴァンジェリスト

  ・2020年05月06日

  ロボットを相手に取引をすると感情の起伏が小さくなる模様。怒りを向けられやすいヘルプデスクなんかは、ロボでの応対が良いのかも。
  
  ・取引成功時
  　人間相手→感謝が大きい
  　ロボ相手→感謝が小さい
  ・取引失敗時
  　人間相手→怒りが大きい
  　ロボ相手→怒りが小さい
• 諏訪 寛

  プロジェクトマネジャー

  ・2020年05月06日

  ロボットが常にロジカルで一定の対応をするならば、感情の起伏がある時点で人間にハンデがある、ということでしょうか？いずれにしても、ある程度人間がロボットにアジャストしながら暮らしていく世界が来るということですね。