新型コロナウイルス禍におけるマーケティング施策管理
EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
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■今後数ヶ月のマーケティング活動を効果的に行う方法
①顧客とのコミュニケーションラインをオープンに保つ
└積極的にオープンにコミュニケーションを取る
② 計画したキャンペーンを実行するための完璧な新戦略
└すでに計画していた取り組みを新たな環境に合わせた新しい戦略で進める
⇒ 助けとならなければいけない。いまの状況を決して利用してはいけない。
└本当に顧客の助けになるものが提供できるなら、この期間にそうすべき
注目のコメント
マーケティング部門が社内でリーダーシップを取る良い機会とになるという指摘はまさにその通りであろう。時代の空気が変わってしまったので、アフター・コロナの施策はビフォアのそれとは確実に変わるが、それをいちいちデータを作って説明している時間があるとは思えない。
部門としての力のあるなしで効果的な施策が打てるかうてないかが決まってしまうだろう。マーケティング部門としても正念場だと思う。現在の先行き不透明な状況を切り抜けるために必要なのは、機敏さと忍耐力、そして優れた戦略性でしょう。今後数か月のマーケティング活動を効果的に行うための方法をいくつか紹介していきます。